الشحن والإرجاع.

تُؤكَّد الطلبات الواردة عبر واتساب في يوم العمل نفسه. ويستغرق التوصيل داخل الإمارات من يوم إلى ثلاثة أيام عمل عادةً. وتُحدَّد رسوم التوصيل وحدّ الشحن المجاني عند تأكيد طلبك.

نشحن إلى دول الخليج. وتعتمد المدة والرسوم على الوجهة وتُذكر لك قبل الدفع. ويُصنَّف العطر ضمن المواد الخطرة في الشحن الجوي، لذلك تُشحن بعض الوجهات برًّا.

تُؤكَّد الطلبات عبر واتساب وتُدفع بالتحويل البنكي أو عند الاستلام. والدفع بالبطاقة قيد الإضافة.

يمكن إرجاع الزجاجات المغلقة التي لم تُفتح خلال 7 أيام من الاستلام لاسترداد المبلغ أو الاستبدال. ولأسباب صحية وأمنية لا يمكننا قبول زجاجة بعد كسر الختم، إلا إذا وصلت تالفة أو معيبة — أخبرنا خلال 48 ساعة وأرسل صورة، ونستبدلها لك.

صوّر العلبة والزجاجة قبل متابعة فتح الشحنة وراسلنا على واتساب. ونستبدل المكسور على حسابنا.